Directeur de succursale - North York in North York, ON at Securitas Canada

Date Posted: 7/24/2018

Job Snapshot

Job Description

Job Code: 84309383266

Category: CAN Branch Manager

SOMMAIRE :

Le Directeur de succursale se rapporte directement au Vice-président régional; il doit faire preuve de leadership et gérer tout le personnel de soutien de sa succursale. Le titulaire de ce poste doit également s’assurer que tous les mandats et tâches assignés par le Vice-président régional soient accomplis et respectés.

FONCTIONS ESSENTIELLES

  • Les fonctions énumérées décrivent le rôle professionnel de ce poste.  Les responsabilités et tâches spécifiques peuvent varier et être documentées séparément.  L’employé peut ne pas être obligé d’effectuer toutes les fonctions énumérées.  Des responsabilités supplémentaires peuvent être attribuées et les fonctions peuvent être modifiées, selon les besoins de l’entreprise;  
  • Toutes les responsabilités ou tâches sont considérées comme faisant partie des fonctions essentielles, sauf si de telles responsabilités ou tâches ne sont pas liées aux fonctions énumérées, auquel cas elles sont considérées comme étant d’autres fonctions (non essentielles); 
  • Les employés sont tenus responsables de l’exécution réussie des fonctions.  Les normes de rendement professionnel peuvent être documentées séparément et peuvent inclure les fonctions, les objectifs, les responsabilités ou les tâches ne figurant pas spécifiquement sur la liste ci-incluse;
  • Lors de l’exécution des fonctions, des responsabilités ou des tâches, les employés sont tenus de connaître et de respecter des pratiques de travail sécuritaires et d’être au courant des politiques et des procédures de l’entreprise relatives à la sécurité au travail, y compris notamment les règles et les réglementations de sécurité.  Les employés sont tenus d’informer le cadre supérieur après s’être rendu compte des conditions de travail dangereuses; 
  • Toutes les fonctions, responsabilités ou tâches doivent être réalisées de manière honnête, éthique et professionnelle et conformément aux politiques et aux procédures applicables de l’entreprise.  En cas d’incertitude ou de manque de connaissance des politiques et des procédures de l’entreprise, les employés sont tenus de demander des précisions ou des explications auprès du cadre supérieur ou d’un représentant autorisé de l’entreprise.

RESPONSABILITÉS:

  • Préparer un audit de sécurité des lieux des clients au moyen du cahier de démarrage de services afin de bien identifier les besoins de sécurité.
  • Présenter des recommandations quant à la couverture de sécurité, les systèmes et les procédures pour répondre aux besoins de chaque site.
  • Créer les consignes de postes pour tout site permanent ou temporaire au moyen des outils en ligne PODS et SPOTS.
  • Établir et maintenir une liaison efficace avec les clients assignés au moyen de communications régulières telles que prescrites dans les meilleurs pratiques.
  • Gérer activement les opérations des clients et supporter tout programme de valeur ajoutée des clients.
  • Appliquer une discipline progressive tel que requis.
  • S’assurer d’un règlement rapide et efficace des griefs syndicaux tout en minimisant les coûts.
  • S’assurer du renouvellement des contrats-clients selon les normes financières établies.
  • Travailler étroitement avec le département des Ressources humaines afin de bien identifier les exigences du client, les profils d’emploi requis et le bon personnel pour chaque site.
  • Gérer tous les aspects d’un démarrage ou d’une terminaison de services. 
  • Répondre aux urgences ou problèmes de site et les résoudre de façon efficace et en temps opportun.
  • Conseiller le personnel de soutien dans l’interprétation des politiques et procédures de l’entreprise.
  • Participer activement dans le programme de retour au travail du programme de santé et sécurité et aux initiatives de ce programme; appliquer les programmes tel que requis.
  • Assister à tout démarrage de services, y compris à toutes les réunions préparatoires. Préparer des audits de sécurité pour des clients potentiels. Être continuellement aux aguets concernant l’information sur les compétiteurs dans l’industrie.
  • Établir les prix pour des contrats potentiels; établir de solides relations avec les clients; développer et augmenter le chiffre d’affaires; préparer des plans de transition pour les nouveaux contrats.
  • Documenter et investiguer tout problème de facturation; faire le suivi des débiteurs de plus de 30 jours; répondre aux questions des clients concernant la facturation; faire la révision des factures avant de les envoyer aux clients.
  • S’assurer que les horaires et l’information de paie sont entrés correctement et à temps, selon les procédures de paie établies.
  • Toute autre tâche connexe.

Job Requirements

EXIGENCES DU POSTE :

  • Expérience progressive en gestion générale. 
  • Avoir de bonnes aptitudes de communication interpersonnelle avec les collègues de travail et les partenaires et organismes externes.
  • Avoir les aptitudes nécessaires afin de superviser du personnel.
  • Organiser et planifier les opérations afin d’atteindre les objectifs de la compagnie.
  • Avoir les habiletés et la compréhension pour travailler avec les systèmes informatique et divers logiciels, y compris MS Word, Excel, Email, et PowerPoint. 

QUALIFICATIONS POUR LE POSTE

  • Avoir un diplôme d’étude collégial ou l’équivalence dans un domaine connexe.
  • Avoir un minimum de trois ans d’expérience en gestion, préférablement dans le domaine de la sécurité.

CONDITIONS  DE TRAVAIL (exigences physiques/mentales):

Avec ou sans espace de travail raisonnable, posséder les capacités mentales et physiques afin de procéder efficacement à toutes les fonctions essentielles.  En plus des autres demandes, les exigences de cet emploi comprennent :

  • Garder son sang-froid lors de relations d’affaires avec les autorités, les exécutifs senior, les clients, le personnel et occasionnellement lors de situations urgentes ou sous pression ;
  • Se soumettre et satisfaire aux normes de vérifications d’emplois antécédents, de contrôle de substance et d’examens psychométriques ;
  • Compétence pour gérer plusieurs tâches simultanément ;
  • Savoir gérer l’information délicate et confidentielle à laquelle on aura accès ;
  • Utiliser parfois son véhicule pour certaines tâches ;
  • Voyager occasionnellement dans les différents bureaux de la compagnie ;
  • Lire et analyser des contrats, des données et des rapports, avec ou sans l’utilisation d’ordinateur.